冰創(chuàng)及時的售后服務(wù)
冷庫的售后服務(wù)想必是冷庫使用者除了冷庫質(zhì)量和造價外關(guān)心的話題了,下面冰創(chuàng)制冷為大家詳細(xì)介紹一下,關(guān)于冰創(chuàng)制冷為大家提供的售后服務(wù)--
服務(wù)內(nèi)容:
◇冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題,由我方提供服務(wù)。
◇工程保修期:驗收合格后12個月內(nèi)。
◇提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
◇終身價提供易損部件,并協(xié)助用戶進(jìn)行機組大修。
◇為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員,免收培訓(xùn)費,食、宿、交通費用自理。
◇為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。
增值服務(wù):
◇技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓(xùn),使用戶操作人員具有操作的能力。
◇公司售后人員會定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式服務(wù)”,保證服務(wù)系統(tǒng)的。
◇隨時無償為用戶提供專注技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障體系:
公司專設(shè)售后服務(wù),開通24小時報修電話,接到報修電話,市內(nèi)維修人員將在3~5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場,外省市48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。
冰創(chuàng)制冷始終以客戶至上為宗旨,在潛心鉆研專注技術(shù)的同時,不斷加強完善售后服務(wù),徹底解決客戶對售后方面的顧慮與擔(dān)憂。
為客戶建好庫,讓客戶放心用庫,是每一個冰創(chuàng)人一直的追求,冰創(chuàng)也將繼續(xù)秉承客戶至上的宗旨與理念,不斷完善加強技術(shù)和售后服務(wù),為更多各行業(yè)有制冷需求的朋友提供更為的制冷技術(shù)與售后服務(wù)。
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